ลูกเรือการบินไทยมาจากสังคมอันหลากหลายและแตกต่าง อาจพูดได้ว่าเป็นแหล่งรวมคนมีความรู้ที่ไม่อยากประกอบอาชีพตามที่ตนเองเล่าเรียนมาแทบเป็นแทบตาย นี่เองที่เรียกกันว่า "ความสูญเสียทางการศึกษา" แต่พูดก็พูดเถอะ ผู้คนส่วนใหญ่ในโลกมักเลือกทำงานที่ชอบมากกว่าทำงานตามวิชาที่ตนเองเรียนมากันทั้งนั้นแหละอย่าว่าแต่คนอื่นเลย ผมก็เป็นหนึ่งในนั้น!
น้องซูจบจากสถาบันอันมีชื่อเสียง หลังจากเรียนจบจากคณะนิเทศศาสตร์จุฬาฯ ก็ไปเป็นแอร์แจซสามปีเพราะตั้งใจเก็บเกี่ยวประสบการณ์และเงินทองเอาไว้ศึกษาต่อในระดับปริญญาโท แต่ทำไปทำมาดันติดใจอาชีพแอร์จนถอนตัวไม่ขึ้นซะนี่
ไม่งั้นจะย้ายมาเป็นแอร์การบินไทยหรือจ๊ะ
ผมไม่กล้าถามว่าปัจจุบันเธอยังมีความคิดจะเรียนต่อโทหรือเปล่า แต่ดูจากอาการแล้วเธอยังสนุกและมีความสุขกับงานอยู่ไม่น้อย จึงได้แต่บอกเธอว่าหากคิดจะเรียนต่อก็ต้องตัดสินใจเสียตั้งแต่วันนี้ เพราะเมื่อทำงานนานเข้า ไฟแห่งความมุ่งมั่นด้านการศึกษามันอาจมอดเหมือนไฟหมดเชื้อ
น้องซูค่อนข้างเงียบและขี้อาย ผิดกับ "บุคลิก" ทั่วไปของแอร์การบินไทยฟ้ากับเหว แต่อย่างไรก็ตาม ผมก็คะยั้นคะยอขอพูดคุยกับเธอจนได้ ไม่ใช่เพราะเธอสวยกว่าใครหรืออะไร เพียงแต่ผมอยากฟังความคิดเห็นของเธอเกี่ยวกับการทำงานที่ Jalways สักเล็กน้อยเท่านั้น
"อบอุ่นเป็นกันเองค่ะเพราะลูกเรือมีไม่เยอะ บินไปบินมาเจอกันตลอด ถ้าไม่เจอกันบนเครื่องก็เจอกันตาม Line Station เจอกันทีไรก็ไปทานข้าวกันเป็นกลุ่มสนุกสนาน"
จริงของน้องซู ลูกเรือ Jalways ทั้งหมดมีไม่ถึงหนึ่งพัน โอกาสที่จะได้เจอะเจอกันจึงเป็นไปได้เสมอ ในขณะที่การบินไทยมีลูกเรือกว่าครึ่งหมื่น กว่าจะทำความรู้จักกันทั่วถึงทั้งพี่และน้องอาจใช้เวลายันเกษียณ
"พูดอย่างนี้ไม่ใช่ไม่สนิทกับเพื่อนๆ การบินไทยนะคะ เพียงแต่นานๆ จะได้บินกับเพื่อนร่วมห้องซักที เลยเหมือนกับต้องความรู้จักกับเพื่อนใหม่ทุกไฟลท์ ส่วนการทำงานที่ Jalways ดูจะเป็นระบบกว่า แต่ก็เหนื่อยและเครียดกว่าด้วย เพราะรุ่นพี่ให้ความสำคัญกับระบบซีเนียร์ริตี้ ที่สำคัญมีการประเมินผลงานตลอดเวลา เครียดค่ะเครียด"
ระบบซีเนียร์ริตี้เหมือนดาบสองคมที่มีทั้งส่วนดีและส่วนเลว สุดแต่ว่าใครจะนำมันไปใช้ในแง่ไหน หากซีเนียร์ริตี้หมายความว่ารุ่นน้องควรมีสัมมาคารวะกับรุ่นพี่ ผมว่าน้องๆ ส่วนใหญ่คงรับได้เพราะนั่นถือเป็นธรรมเนียมปฏิบัติอยู่แล้วของผู้น้อยที่พึงกระทำแก่ผู้ที่อาวุโสกว่า แต่หากรุ่นพี่ถืออำนาจบาตรใหญ่ ใช้อารมณ์นำหน้าเหตุผล หรือถือว่าข้าแน่เพราะเกิดก่อน ระบบซีเนียร์ริตี้ก็รังแต่จะทำให้ความสัมพันธ์ระหว่างพี่กับน้องเสื่อมทรามลง ซึ่งผมแน่ใจว่ามันจะไม่ทำให้อะไรดีขึ้น โดยเฉพาะการทำงานบนเครื่องที่ต้องอาศัย "Teamwork"
ระบบซีเนียร์ริตี้มีประโยชน์แน่นอน เพียงแต่เราต้องนำมาใช้ให้ถูกกาละเทศะเท่านั้น
โดย กำแหงหาญ 2004 ©All Rights Reserved
06oct04
