ถาม: ระยะเวลาที่ทำการสมัคร (ทั้งการสมัครออนไลน์หรือส่งจดหมาย) จนถึงวันได้จนเซ็นสัญญา

ตอบ: ไม่แน่นอนแล้วแต่วันตกฟากของท่าน หรือชาติที่แล้วได้ทำบุญไว้มากพอหรือไม่ เพราะบางท่านต้องรอประมาณ 7-8 เดือน (แน่นอนบางท่านรอแล้วรอลับ) แต่สำหรับของคุณนัทนั้นเร็วกว่านั้นนิดหน่อย เพราะส่งใบสมัครทางจดหมายเมื่อราวปลายเดือนมกราคม ได้จดหมายเรียกสัมภาษณ์รอบแรกในวันที่ 7 มิย. และได้สัมภาษณ์รอบสุดท้ายวันที่ 22 มิย. แล้วรอผลจึงได้รับโทรสับจากดูไบในวันที่ 7กค. เพื่อแจ้งว่าให้ไปตรวจร่างกายพร้อมระบุวันเดินทางวันที่ 10 สิงหาที่ผ่านมานี่เอง สรุปรวมตั้งแต่วันแรกส่งใบสมัครถึงวันเดินทางประมาณ 6 เดือน

ถาม: รูปแบบในการสัมภาษณ์ EK เปลี่ยนไปจากครั้งก่อนๆ หรือไม่ จากประสบการณ์ที่เคยไปสมัครต้องสอบข้อเขียนและสัมภาษณ์ก่อน จึงจะมีสัมภาษณ์รอบสองอีกครั้ง แต่รู้สึกว่าครั้งล่าสุดมีสอบสัมภาษณ์อย่างเดียวหรือเปล่า

ตอบ: ผู้ที่ไม่ผ่านข้อเขียน ประมาณบ่ายโมงหรือบ่ายสองก็หมดธุระกลับไปทำงานต่อได้ ส่วนผู้ที่ผ่านต้องสัมภาษณ์กลุ่มต่อ หลักฐานที่สำคัญที่สุดที่ต้องนำไปในวันสัมภาษณ์คือ จ.ม.นัดสัมภาษณ์ ซึ่งเนื้อหาในจดหมายจะเหมือนในอีเมล์ที่ได้รับ

ส่วนขั้นตอนในการคัดเลือกจะเหมือนเดิม เริ่มต้นด้วยข้อสอบวัดความสามารถทางภาษาอังกฤษ มี Reading Passage และ Grammar ทดสอบความรู้ คำศัพท์ รูปประโยคและต้องเขียน Eassy 1 หัวข้อ เช่น เรื่องเกี่ยวกับ Customer Service And Cabin Crew Member โดยทั้งหมดให้เวลา 1 ชั่วโมง เขียนเสร็จก็จะให้ทุกคนไปพัก 1 ชั่วโมงและกลับมาฟังผล ผู้ที่ไม่ผ่านก็กลับบ้านได้เลย

สำหรับผู้ที่ผ่านสอบข้อเขียนต้องกลับเข้ามาทำ Group Discussion ทำเสร็จก็ต้องออกไปรอและกลับเข้ามาฟังผลอีกครั้ง ทำ Group Disscussion อย่าพูดนอกประเด็น และพยายามมีส่วนร่วมมากๆ หน่อย ผู้ไม่ผ่านกลับบ้าน ผู้ที่เหลือก็มาทำ Group Discussion กันอีก จากนั้นก็นัดวัน Final Interview และทำ Attitude Test

โดยสรุปเวลาสำหรับวันแรกจะเป็นดังนี้

9.00 น.
เอาซองที่ได้รับทางไปรษณีย์ยื่นให้กรรมการพร้อมบอกเลข หาป้ายชื่อของตนเองแล้วเอามาแปะที่บริเวณหน้าอกข้างซ้าย กรรมการกล่าวต้อนรับและแนะนำตัวเอง ดู VDO เกี่ยวกับสายการบินเอมิเรสต์ เมืองดูไบ และประเทศอาหรับเอมิเรสต์ ถามคำถาม ตอบคำถามที่ยังสงสัยให้เคลียร์ใจ
12.00-13.00 น.
สอบข้อเขียนภาษาอังกฤษ มีข้อสอบ 2 ชุด (ปรนัย และเรียงความ) ชั่งน้ำหนัก วัดส่วนสูง (ตอนนี้กรรมการจะจดบันทึกไว้ โดยน้ำหนักและส่วนสูงจะคลาดเคลื่อนประมาณ 0.5-1.0 กก. / ซม.)
14.00 น.
ประกาศผลสอบข้อเขียน ใครไม่ผ่านกลับบ้านหรือไปทำงานต่อได้เลย ผู้ที่ผ่านเข้าทำ Group Discussion จากนั้นก็ฟังผล ใครไม่ผ่านก็กลับไปกินข้าวเย็นที่บ้านได้เลย ไม่เปลือง ผู้ที่ผ่านก็ลุยกันต่อไปโดยต้องมาทำข้อสอบแบบจิตวิทยา ทำเสร็จก็ทยอยคุยเดี่ยวกับกรรมการ จากนั้นยังมีการสนทนากลุ่มรอบสุดท้าย
19.00 น.
ประกาศผล ใครไม่ได้เข้าผับต่อเลย ส่วนผู้ที่ฝ่าด่านอรหันต์มาได้ต้องนั่งฟังการนัดหมายสำหรับการสอบ Final Interview

ถาม: แนวข้อสอบภาษาอังกฤษ (ข้อเขียน)
ตอบ: มีหลากหลาย เช่น What Is Your Understanding Of Customer Service And Give Examples Of Receiving Or Give Good Customer Service? การเขียนตอบต้องตอบอย่างที่เข้าใจ โดยใช้ศัพท์ธรรมดา หลีกเลี่ยงคำยากๆ ที่อาจผิดพลาดได้ง่าย ไม่จำเป็นต้องเขียนเยอะแบบน้ำท่วมทุ่ง ควรประมวลความคิดให้ดีก่อนลงมือเขียน เนื้อหาใจความจะได้ไม่สะเปะสะปะ

ชุดปกส้ม
1. Introduce Some Tourist Attractions In Your Country.
2.เขียนจดหมายขอบคุณเพื่อนต่างชาติที่มาอยู่กะเราในช่วงวันเทศกาล และต้องเขียนถึงกิจกรรมที่ทำร่วมกันอย่างน้อย 2 ชนิด
3. เขียนเรียงความโดยให้มีวลีต่อไปนี้อยู่ในเรียงความ ".... Everything Will Be Alright Until ......"

ชุดปกเหลือง
1. What Are The Difficult Things Living In Foreign Country?
2. ถ้าเรามีเวลาว่างที่จะออกไปไหนกลางคืนกับใครคนนึง เราจะเลือกไปกับใคร เพราะอะไร
3. อะไรที่คิดว่าท้าทายที่สุดในชีวิตเรา

ถาม: ต้องเตรียมหลักฐานอะไรไปบ้าง
ตอบ: สิ่งสำคัญที่ลืมไม่ได้ก็คือจดหมาย เพราะจริงๆ เค้าต้องการเพียง REF No.: โดยจดหมายดังกล่าวมีเนื้อความดังต่อไปนี้ (หรือคล้ายๆ อย่างนี้)

Ref.No.:C11/XXXXXX
Date: DD/MM/2003
First Name Surname
Address1,
Address2,
Reference No: XX
Dear Miss. XXXXX,

Thank You For Your Application Regarding The Position Of Cabin Crew With Emirates Airline. We Are Pleased To Invite You To Attend A Preliminary Selection Process. Please Find Below Further Details:

Date: XX June 2003
Time: 9.00 Am
Venue: Hotel Crowne Plaza Bangkok, 981 Silom Road, Bangkok 10500

PLEASE CONFIRM YOUR ATTENDANCE FOR THE PRELIMINARY INTERVIEW ON
E - Mail : Cabincrewrec.Dubai@Emirates.Com AS SOON AS POSSIBLE
QUOTING YOUR DATE AND PLACE OF INTERVIEW.

DRESS CODE FOR PRELIMINARY SELECTION :
Business Attire:
Ladies - Knee Length Skirt / Dress With Skin Colour Stockings.
Men - Suit & Tie

The Initial Screening Will Take Up A Larger Part Of The Day. Should
You Be Successful On The
Preliminary Day, You Will Be Advised Of The Date And Time Of Your
Final Interview.

The Final Interviews Will Be Held:
Date : Will Be Advised Later
Venue : Will Be Advised Later
Time : Will Be Advised Later.

Please Note That Any Expenses Incurred By You Will Not Be Reimbursed
By Emirates.

Please Do Not Contact Emirates Local Office As They Will Not Be Able
To Assist You With Any Information.

Please Ensure To Carry This Letter With You For The Interview.

Yours Sincerely,

Luise Suzanne Rogan
Recruitment Manager

เกร็ดเล็กๆน้อยๆ ที่ไม่ควรมองข้าม ในการสัมภาษณ์งาน โดยหมูหวาน

การจับมือ
การจับมือทักทายนั้น อาจจะไม่ใช่เรื่องจำเป็นสำหรับเราคนไทย ซึ่งโดยปกติทักทายด้วยการไหว้ แต่ก้อไม่ใช่เรื่องเสียหายถ้าเราจะจับมือทักทายกับกรรมการผู้ให้สัมภาษณ์เรา ทำให้เค้ารู้สึกว่าเราเป็นคนที่รู้จักปรับตัว และมีมารยาท อีกทั้งยังทำให้บรรยากาศในการสัมภาษณ์เริ่มต้นด้วยความเป็นกันเอง การจับมือนั้น ควรจับให้กระชับและสบตาฝ่ายตรงข้ามขณะจับมือของเค้า พร้อมกล่าวทักทาย

การนั่งและยืน
ถ้ามีสัมภาระเช่นแฟ้มเอกสาร หรือกระเป๋า ควรวางไว้ข้างๆเก้าอี้ที่นั่ง ไม่ควรวางไว้บนตัก การนั่งและยืน ควรให้รู้สึกสบายและผ่อนคลาย ไม่ควรเกร็งเพราะจะทำให้เรารู้สึกเก้งก้างและประหม่า นั่งหลังตรง ยืนตัวตรงให้ดูมีมาด แต่อย่าให้ดูเหมือนยืนเคารพธงชาติ

การสบตา
ขณะสัมภาษณ์ หรือแม้แต่พูดคุยธรรมดา หากมีกรรมการหลายท่านอยู่ตรงนั้น เราควรจะมองให้ทั่วทุกคนขณะพูด เพราะจะทำให้เค้ารู้สึกว่าเราให้ความสนใจกับทุกคน และต้องการให้ทุกคนมีส่วนร่วมในบทสนทนานั้นๆ

การแสดงออกทางใบหน้า
ควรมีรอยยิ้มอย่างธรรมชาติอยู่ตลอดเวลา ทำให้เราดูเป็นมิตรและเป็นกันเอง แต่อย่าฝืนยิ้ม เพราะการฝืนยิ้มจะเป็นการเพิ่มงานให้กับตัวเราเอง ไหนจะต้องคอยเตือนตัวเองให้ยิ้ม ไหนจะต้องคิดคำตอบที่เค้าถามมาในเวลาเดียวกัน จะทำให้เราประหม่ายิ่งขึ้นและตอบคำถามได้ไม่ดีตามที่ตั้งใจ

น้ำเสียง
เวลาตอบคำถาม หรือทำ discussion group ควรพูดจาด้วยน้ำเสียงที่ฟังชัด และใช้ภาษาที่ชัดเจน ไม่อ้อมแอ้มอยู่ในลำคอ พูดเสียงดังไม่ได้หมายความว่าต้องตะโกน ดังให้อยู่ในระดับที่กรรมการสามารถได้ยินชัดเจน

อารมณ์ขัน
ในขณะสัมภาษณ์ หรือทำ group discussion ควรใส่อารมณ์ขันเข้าไปด้วย แต่อย่าตลกมากเกินไป เดี๋ยวเค้าจะหาว่าเราไม่จริงจังกับการสัมภาษณ์งาน

โชคดีทุกคนค่ะ
หมู