Star of อาจารย์อุ้ม: สัมภาษณ์พิเศษ 2 Angel & Steward สายการบินในฝัน น้องนีน่า Emirates & น้องมิ้นท์ Qatar Airways

[myoldeditor]

Star of Ajarn Aum: To be the best, You must learn from the best!

สัมภาษณ์พิเศษ 2 Angel & Steward สายการบินในฝัน น้องนีน่า Emirates & น้องมิ้นท์ Qatar Airways
เรื่องและภาพโดย อาจารย์อุ้ม

..............................


ก่อนอื่นแนะนำตัวเองให้เพื่อนๆ เว็บไซต์ thaicabincrew.com ได้รู้จักหน่อยค่ะ



นีน่าค่ะ จบจากคณะครุศาสตร์ สาขาปฐมวัย จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัยค่ะ



มินท์ครับ จบจากคณะบริหารธุรกิจ เอแบคครับ

เก่งจริงๆ เลยนะคะ เพราะสายการบิน Qatar และ Emirates เป็นสายการบินในฝันของน้องๆ หลายๆ คน ว่าแต่ว่าทั้ง 2 สายนี้คือสายการบินในฝันของน้องมิ้นท์และน้องนีน่ารึเปล่าคะ

น้องนีน่า: ใช่เลยค่ะ เพราะเคยบินกับ Emirates แล้วชอบ uniform เค้า แล้วคุณแม่ของนีน่าก็ทำบริษัททัวร์ นีน่าเลยได้สัมผัสแวดวงการเดินทางรวมทั้งการบริการของสายการบินนี้และอีกสายการบินอื่นๆ ตั้งแต่เด็กๆ เลยค่ะ

น้องมินท์: สำหรับมินท์คิดว่ามันท้าทายครับ สมาชิกในบ้านผมก็ทำงานแวดวงนี้ พี่สาวก็เป็นแอร์ ผมเองก็ชอบงานนี้ ได้เรียนรู้สิ่งใหม่ๆ ได้เดินทางท่องเที่ยวไปที่ต่างๆ แล้ว Qatar ก็เป็นสายการบินที่ทุกคนยอมรับว่าเป็นสายการบินระดับห้าดาวครับ



พี่สาวน้องมินท์ได้ให้คำแนะนำเกี่ยวกับการทำงานในสายอาชีพนี้บ้างมั้ยคะ

น้องมินท์: พี่ผมบอกเสมอว่า ถ้าอยากทำงานอาชีพนี้ต้องไม่ท้อ หากได้เป็น Steward แล้วต้องอดทนทำงานให้ดีที่สุด

เคยสมัครสายการบินไหนมาบ้าง

น้องนีน่า: Royal Jordanian และ Qatar ค่ะ ผ่านของ Royal Jordanian พร้อมๆ กับ Emirates แต่นีน่าเลือก Emirates ค่ะ

น้องมินท์: Crystal Thai, Jet Asia แล้วก็ Qatar ครับ ก็ได้ทั้ง Qatar และ Crystal Thai



น้องมินท์คิดว่าสายไหนที่มีระบบการคัดเลือกที่หินที่สุด

น้องมินท์: Qatar ครับ เพราะตลอด 3 วันของการคัดเลือกนี่เรียกว่าทรหดมากๆ ต้องอดทนมากๆ

เก่งกันขนาดนี้เรียกว่า “Born to be” รึปล่าวคะ

น้องนีน่า: คำว่า “Born to be” เนี่ย ต้องมีทั้ง ใจรัก + ความพร้อม ด้วยนะคะ คนที่จะมาเป็น แอร์โฮสเตสต้องมีใจรักการบริการด้วยค่ะ ไม่ใช่แค่อยากเป็นแต่ไม่รักที่จะให้บริการ หรือบางคนมีใจรักการบริการแต่ยังไม่สามารถตอบโจทย์ให้ตรงกับความต้องการหรือตรงใจของกรรมการ ก็เลยไม่ได้เป็นซักที

น้องมินท์: ผมเห็นด้วยกับพี่นีน่าครับ แม้ว่าเราชอบและมีใจรักการบริการ ทำแล้วมีความสุข แต่บางทีเราก็ไม่สามารถตอบโจทย์ของกรรมการได้ หรือบางที สิ่งที่เราแสดงออกไปอาจไม่ใช่ point ที่กรรมการต้องการก็ได้



เพราะกรรมการเค้ารู้ว่าเค้าต้องการคนประเภทไหน

น้องมินท์: ใช่ครับ เพราะบางทีเราอาจเป็นตัวของตัวเองมากเกินไป หรือไม่ก็พยายามมากไปในแบบที่ไม่ใช่ตัวเอง

บางทีเราอาจจะเกินไปนิดนึง หรือขาดไปหน่อยนึง (555 – มีเสียงแซวว่าอย่างน้องนีน่าน่ะ เกินไปเยอะ!!!) ว่าแต่ว่าทำไมจึงเลือกมาเรียนกับอาจารย์อุ้ม ทั้งๆ ที่มีโรงเรียนให้เลือกมากมาย



น้องนีน่า: จริงๆ เลยคือเพื่อนแนะนำมา เพื่อนนีน่าบอกมาคำแรกคือ ตอนเนี้ยอาจารย์อุ้มกำลังมาแรงมาก ก็เลยถามตัวเองว่า ทำไมเราต้องไปเรียนที่อื่น? แล้วก็ดีใจและคิดถูกจริงๆ ที่ได้มาเรียนกับอาจารย์อุ้ม

น้องมินท์: พี่หญิงที่ Qatar แนะนำมาครับ มินท์ไปเจอพี่เค้าตอนไปสมัคร Qatar ที่สิงคโปร์แล้วมิ้นท์ตกรอบ แต่พี่เค้าได้ พอกลับมาก็ติดต่อพี่เค้า พี่เค้าก็บอกว่าถ้ามาหาอาจารย์ก่อนได้แน่ๆ ผมก็เข้ามา prescreen



ก่อนมาเรียนกับอาจารย์อุ้มต้องเตรียมตัวอะไรบ้าง

น้องนีน่า: เพื่อนบอกว่าต้องมา pre-screen ก่อนเพราะอาจารย์ไม่ได้รับทุกคน เราก็อ้าว มีไม่รับด้วยเหรอ เราก็เลยรีบไปเลยนู่น ไปขัดผิวเอ้ย (555) ไม่ใช่ แต่ว่าสิ่งนี้ทำให้เรารู้ว่า เพราะหากไม่แน่จริงก็คงทำอย่างนี้ไม่ได้ เห็นว่าเป็นที่แรกที่มีการ pre-screen ก่อนรับเข้าเรียนด้วย

น้องมิ้นท์: ตอนมา pre-screen มิ้นท์มาแบบสกินเฮดเลย ไม่มีคิ้วด้วย ก็คิดว่าจะได้รึปล่าวเนี่ย แต่คิดว่าไหนๆ ก็มาแล้ว ลองดูซักครั้งละกัน ได้ไม่ได้ค่อยว่ากันอีกที



เรียนกับอาจารย์อุ้มได้อะไรบ้าง

น้องมิ้นท์: ได้เยอะมากเลยครับ อย่างแรกคือทำให้เราเป็นคนมีวินัยในการทำงาน ส่งงานตรงตามกำหนด ทำให้เรารู้จักพัฒนาตัวเองแม้ในจุดเล็กจุดน้อย หากจุดไหนไม่ดี อาจารย์จะให้เราไปแก้ไข หากจุดไหนดีอยู่แล้ว ก็ให้ทำต่อไป ซึ่งสิ่งเหล่านี้มันไม่ได้หนีไปอยู่ที่ใคร แต่มันจะย้อนกลับมาหาตัวเราและทำให้เราสามารถก้าวไปสู่ในสิ่งที่เราต้องการได้

น้องนีน่า: ได้ทุกอย่างเลยค่ะ เริ่มตั้งแต่ได้งานที่เราต้องการ อาจารย์สอนทุกอย่างจริงๆ ตอนมานีน่าเริ่มจากศูนย์เลยคือไม่รู้เรื่องว่าจะเป็นแอร์ต้องแต่งหน้าแต่งตัวอย่างไร คือเราเป็นตัวของตัวเองมากน่ะค่ะ แล้วพอมาเรียน อาจารย์ก็สอนตั้งแต่สากกระเบือยันเรือรบ แล้วก็ให้ทุกอย่างจริงๆ



คิดว่าจำเป็นมั๊ยที่จะต้องมาเรียนกับอาจารย์อุ้ม

น้องมิ้นท์: บางคนคิดว่าไม่จำเป็นต้องมาเรียน ชั้นก็ทำได้ มิ้นท์ก็เคยคิดอย่างนั้น...แต่เมื่อลองไปสมัครด้วยตัวเองแล้วจะรู้ว่ามันไม่ใช่เป็นอย่างที่คิด ตอนคุณไป คุณมั่นใจมาก เดินเข้าไปสมัครแล้วกรรมการไม่เลือก ก็จะเกิดคำถามว่าทำไม แต่พอมาเรียนกับอาจารย์ เราก็จะรู้จุดเด่นจุดด้อยของตัวเอง เมื่อเราตกรอบ เราก็จะรู้ว่าเราพลาดตรงไหน ครั้งหน้าไปใหม่เราก็แก้ไขตามที่อาจารย์แนะนำ เหมือนกับเรารู้ว่าเราทำผิดอะไรแล้วเราแก้ได้ตรงจุด เราก็จะไม่พลาดอีก

น้องนีน่า: จำเป็นค่ะ เพราะถ้าไม่เรียนก็จะไม่รู้เลยว่า กรรมการต้องการคนแบบไหน บางคนสวยก็อาจไม่มีสิ่งที่กรรมการต้องการ ตอนไปสมัคร EK ครั้งแรก ก็เจอเพื่อนคนหนึ่งเป็น native คือเค้าหน้าแขกแถมเก่งทุกอย่างก็ตกรอบ final โดยที่ไม่รู้ว่าพลาดตรงไหน ขนาดนีน่าพูดก็เปลี้ยกว่า หน้าก็นะ… อืมม อย่างนี้เลย (555) แต่เราคิดว่าที่เค้าไม่ได้เนี่ยเป็นเพราะเค้าคงไม่สามารถตอบโจทย์กรรมการได้ตรงใจ



คิดว่าอะไรที่ทำให้เราเป็น perfect candidate ที่สายการบินระดับโลกถึง 2 สายอยากได้เราไปร่วมงานด้วย

น้องนีน่า: ยิ้ม รูปร่างหน้าตา การตอบคำถามให้ตอบโจทย์กรรมการได้ บุคลิก การวางตัว การตอบคำถาม ซึ่งเป็นสิ่งที่แบบ… ถ้าไม่ได้เรียนกับอาจารย์อุ้ม ก็จะไม่ได้อะไรเลย ทุกอย่างที่นำไปใช้ คือสิ่งที่ได้เรียนมา ยิ้ม ก็ยิ้มตลอดเวลา ตอนเข้าไปก็ไม่อายอะไร ใครจะว่าบ้าก็บ้า เราก็จะยิ้ม บุคลิกต้องทำตัวยังไง ตอบคำถามต้องตอบยังไง คือ Royal Jordanian จะง่ายกว่าหน่อยตรงที่ไม่มี group discussion แต่เราก็พอจะรู้ guide มาว่าควรจะตอบคำถามอย่างไร เช่นทำไมอยากเป็นแอร์ เราก็รู้อยู่แล้วว่าอยากเป็นเพราะสวย (555) ก็อยากเป็นนี่คะ (555) พูดง่ายๆ ว่า ทำทุกอย่างตามที่อาจารย์บอกค่ะ



น้องมิ้นท์: มิ้นท์ว่าอย่างแรกคือรอยยิ้มครับ รอยยิ้มที่อาจารย์จะดุจนกว่าจะทำได้ และที่ตามมาคือ attitude และก็ความมีบุคลิกเป็นของตัวเอง เหมือน Qatar ครับ คือแต่ละคนบุคลิกจะต่างกัน แบบว่า 1 2 3 4 5 พอสุดท้ายแล้วมารวมกันจะต้องเป็น professional ถ้าเราไปลอกเลียนแบบใครมา จะทำให้ดูเก้ๆ กังๆ ซึ่งกรรมการไม่ต้องการคนที่พยายามแกล้งเป็นคนดีที่สุดในสายตาเค้า

หลายๆ คนบอกว่า มันแทบเป็นไปไม่ได้เลยที่ชายไทยจะฝ่าด่าน Qatar ได้ เลยอยากจะถามว่า อะไรเป็นสิ่งสำคัญที่สุดที่ทำได้เราได้มาอยู่จุดนี้

น้องมิ้นท์: คิดว่ารอยยิ้มครับ เหมือนที่อาจารย์พร่ำบอกเสมอ ไม่ว่าแกจะอยู่ตรงไหนก็ต้องยิ้ม ขนาดมิ้นท์นั่งดูวีดีทัศน์ของสายการบินก็ยิ้ม ทำให้กรรมการรู้สึกว่า เออ มันยิ้มออกมาจากใจจริงๆ คือเราอาจมีพักบ้าง แต่รอยยิ้มที่สื่อออกไปหากรรมการต้องรวมกับสายตาที่แสดงออกถึงความจริงใจด้วย ไม่ใช่เสแสร้ง ไม่ใช่ว่าชั้นหันมาหาเธอ เธอจึงจะยิ้มให้ชั้น (แล้วน้องมิ้นท์ก็หันมายิ้มให้ดูแบบว่า...หวานนนนนมากกกก)



สิ่งที่อาจารย์สอนตรงกับที่กรรมการสัมภาษณ์มั้ยคะ

น้องมิ้นท์: ตรงครับ แล้วที่สำคัญ อาจารย์จะสอนให้เราสามารถนำ skills นี้ไป adapt ใช้ต่อได้ ไม่ใช่ตาม pattern เป๊ะๆ เพราะบางทีเราต้องนำสิ่งที่กรรมการถามมาดัดแปลงให้เข้ากับตัวเราและชีวิตประจำวันของเรา เพื่อที่จะให้คำตอบออกมาเป็นตัวของเรามากที่สุด

น้องนีน่า: สิ่งที่อาจารย์สอนใน Airline Interview ทำให้เราเตรียมตัวได้ว่า ไม่ว่ากรรมการจะเปลี่ยนแนวคำถาม เปลี่ยนคำพูด เปลี่ยนคำศัพท์หรือรูปแบบประโยคไปอย่างไร เราก็จะรู้ว่าควรจะตอบอย่างไร



ก่อนจะปิดการสัมภาษณ์ จะขอสอบถามเป็นการส่วนตัวนิดนึง เพราะสำหรับน้องมิ้นท์เนี่ย ทุกคนจะปลาบปลื้มในความหล่อตั้งแต่วันแรกที่เข้ามาเรียน เพราะฉะนั้น เราจะข้ามคำถามที่ไปที่น้องนีน่าเลยละกันนะคะ (555) หลายๆ คนเนี่ย ค่อนข้างจะอึ้งมาก version แรกของน้องนีน่าก่อนถูก modify เพื่อที่จะมาเป็น Perfect Angel คิดว่าเราต้องปรับตัวเองเยอะมั้ย และคิดอย่างไรบ้างกับการที่ทุกคนไม่คิดว่าจะมาทำงานอาชีพนี้ได้เนื่องจากนิสัยที่สนุกสนาน เฮฮา (ขีดสุด!) ไม่มีภาพลักษณ์ของการเป็นแอร์เลย

น้องนีน่า: รู้สึกว่ามาเรียนกับอาจารย์อุ้มแล้ว อาจารย์จะบอกว่าต้องปรับตัวอะไรบ้าง ปรกติจะเป็นคนสนุกสนานบ้าบอเฮฮา (555) ฮาแตกไม่หยุด อาจารย์ก็บอกว่า แกต้องสำรวมบ้างนะ เวลาไปต้องนิ่งๆ บ้าง ยิ้มเฉยๆ บ้าง



คือต้องเปลี่ยนบุคคลิกให้เหมาะกับงานที่จะทำ เพราะข้อดีของเราคือเราเป็นคนสนุกสนาน เฮฮา enjoy life แต่ไม่ match กับลักษณะของงานนี้

น้องนีน่า: ช่ายค่ะ ส่วนเรื่องหน้านี่ ตอนมา pre-screen อาจารย์บอกว่าแก้มเราตอบ ควรจะไปฉีด Hyaluron เพื่อเติมแก้มให้เต็มๆ ลอง BOTOX ดูใบหน้ามันจะ bright ขึ้น พอไปพบคุณหมอที่อาจารย์แนะนำ ทำเสร็จแล้วก็ออกมาจริงอย่างที่อาจารย์บอก มันจะดูหน้าอิ่มขึ้น แก้มเต็ม อาจารย์เค้าดูแล้วว่ามันดีต่อเรา ถึงให้เราไปทำ



มีอะไรอยากจะฝากบอกน้องๆ ที่มีความฝันที่จะเป็นแอร์บ้างมั้ยคะ

น้องนีน่า: คือการที่จะเข้ามาในตำแหน่งนี้ไม่ยากเลย คือเรา born to be ในสิ่งที่เรามีอยู่แล้ว ไม่ว่าจะเป็นการรักการให้บริการ แต่ว่าการที่จะตอบคำถามหรือตอบโจทย์ให้ได้ตามแบบที่กรรมการต้องการก็ควรจะมาเรียนด้วย เอาง่ายๆ คือมาเรียนกับอาจารย์อุ้มอย่างเดียวเลย (555) เรารู้สึกว่ามันใช่สุดแล้ว ทำตามที่อาจารย์บอก อาจารย์หวังดีที่สุดแล้ว มันไม่ยากหรอกถ้าทำตามอาจารย์บอก ไม่ว่าจะเป็นการหัดยิ้ม บางคนถามว่าทำไมทำไม่ได้ซักที แล้วไปเจอกรรมการแล้วแก้มกระตุก ต้องกลับมาถามว่าเราได้พยายามทำตามที่อาจารย์บอกรึปล่าว เช่นบางทีอาบน้ำเราก็ยังยิ้มเลย (555) แล้วก็ทำการบ้าน ส่งตรงตามเวลา แล้วก็ท่องตามที่อาจารย์บอก ถามว่าทำสิ่งเหล่านี้แล้วใครได้ดี ถ้าไม่ใช่ตัวเราเอง เพราะหากทำตามที่ตัวเองเป็น ก็จะไม่ได้เป็นซักที บางคนพูดว่า “ทำไมจานดุจังวะ ส่งการบ้านอีกและ” แต่ทุกอย่าง มันก็เพื่อตัวของเราเอง ทำเอง ได้เอง



น้องมิ้นท์: ครับ ถ้าอยากจะทำตามฝันของตัวเองในสายงานอาชีพนี้แล้ว มันก็ไม่ใช่เรื่องง่าย แต่ก็ไม่ยากเกินความสามารถ แค่ต้องพยายามในสิ่งที่เราอยากเป็นและก็ตั้งใจ หากต้องการคำปรึกษา ก็นี่เลยครับ อาจารย์อุ้ม แม่พิมพ์ซึ่งจะทำให้เราได้สิ่งดีๆ ได้อะไรเยอะๆ ได้มุมมองใหม่ๆ สามารถนำไปประยุกต์ใช้กับตัวเราได้ แล้วก็ทำให้แบบ… สิ่งที่เราต้องการ มันใกล้เข้ามาขึ้นเรื่อยๆ จนเป็นความจริง แล้วอย่าลืมว่า เราก็ต้องตั้งใจเรียน ขยันๆ ด้วยครับ



น้องนีน่า: ฝากถึงน้องๆ ที่กำลังเรียนอยู่ ฝากดูแลอาจารย์ และพี่โน้ตด้วยนะคะ (555) ผลัดกันดูแล

ขอขอบคุณน้องๆที่น่ารักทั้ง 2 คน คือน้องนีน่าและน้องมินท์ที่สละเวลามาพูดคุยกับเรา ขอให้น้องทั้งสอง ทำงานอย่างมีความสุขตลอดไปนะคะ โชคดีค่ะ

..............................


Star of Ajarn Aum: To be the best, You must learn from the best!

สัมภาษณ์พิเศษ 2 Angel & Steward สายการบินในฝัน น้องนีน่า Emirates & น้องมิ้นท์ Qatar Airways
เรื่องและภาพโดย อาจารย์อุ้ม

เยี่ยมชมเว็บไซต์ อาจารย์อุ้ม http://www.ajarnaum.com/pages/

[inccycle]

วู้วู้วู้ เจ๋งจริงๆ น่ารักๆ

[bsitthi]

อยาเรียนกะจารอุ้ม แล้วสิ แนะนำได้ไหมค่ะ

[priyapat_tartar]

ตอนแรกสับสนว่าจะเรียนกับใคร ตอนนี้รู้แล้ว

[n4nink]

เพื่อนอิฉันเองค่าาา ทั้งคู่ สวยหล่อ และเก่ง ค่าาาา

[maajai]

คุณมิ้นน่ารักมากกกกกกกกกกก

[kd_angel]

อยากเรียนกับอาจารย์อุ้มบ้างจัง

[prairhostess]

สองสายการบินในฝันเลย

[yaweav wararat]

พี่ๆ คือ ไอดอล ของหนู ชื่นชมพี่ๆ มากคะ