Thai Vetjet Air เปิดรับสมัคร Call Center Non-Voice ประจำสำนักงานสุวรรณภูมิ

คำถาม คำตอบ ข้อแนะนำเกี่ยวกับงาน ground งานการท่าฯ, BFS, Freight Forwarders (DHL, UPS etc.)Customer Service, Cargo Handling, Catering นักศึกษาฝึกงานสายการบิน และงานสายการบินอื่นๆ

ภารโรง: myoldeditor

Thai Vetjet Air เปิดรับสมัคร Call Center Non-Voice ประจำสำนักงานสุวรรณภูมิ

โพสต์โดย PD vietjet » วันพุธ ม.ค. 09, 2019 4:18 pm

Call Center (Non-voice)

Role and Responsibilities:
• Response for communicate with customer feedback throughout various channel such as emails, phone call or walk in with professionally skill to provide information
about products and services, take/ cancel orders, or obtain details of complaints.
• Reply publication email from passenger within the service level agreement (SLA)
• Monitor email traffic and apply instant solution to meet service target.
• Handle complex & complaint cases as a first touch point and escalate to Supervisor if necessary.
• Provide appropriate solutions and alternatives within the time limits and follow up to ensure resolution.
• Keep records of customer feedback (Inquiry, Complaint, Compliment, and Suggestion) in order to get an update status weekly/monthly for management review.
Refer unresolved customer grievances or special requests to designated departments for further investigation.
• Delivering a quality service, particularly when team members are working in stressful conditions dealing with customer complaints.

• Bachelor’s Degree in any related field
• Male or Female age not over than 25 years old
• Customer oriented with good customer handling skills
• Ability to work effectively in high pressured environment
• Excellent communicators in English and Thai, especially written skill
• 600 of TOEIC score within 2 years from date of testing
• Customer orientation and ability to adapt/respond to different types of characters
• Excellence MS office skills
• Ability to multi-task, prioritize, and manage time effectively
• Ability to work independently with high comfort level working in a diverse environment.
• Ability to maintain high confidentiality, tactful and discretion when dealing with people.
• Standard computer literacy associated with this role.
• Ability to make administrative/procedural decisions and judgments.

Applicants who are interested in this position please feel free to send your updated resume to [email protected] within 15 Feb,2019.

For more information please contact 02-134-3540
PD vietjet
Premium Economy Class
Premium Economy Class
จำนวนการตอบ: 159
เป็นสมาชิกเมื่อ: วันอังคาร ก.ค. 18, 2017 11:30 am
Reputation point: 0
PD vietjet โถ คุณยังไม่มีใครโหวตให้เลย

ย้อนกลับไปยัง รวมทุกเรื่องเกี่ยวกับงานกราวนด์ ตำแหน่งงานว่างและงานสังกัดสายการบินทุกชนิด (ยกเว้นตำแหน่งแอร์สจ๊วต)


กำลังดูบอร์ดนี้: ไม่มีสมาชิกใหม่ และขาจร 12 คน